Kebijakan Refund

Storyboard

Membuat, mengedit, dan meminta revisi storyboard tidak dipungut biaya (dengan batas jumlah revisi AI per proyek).

Render gagal

Bila render gagal karena kendala sistem, kredit yang ditahan dikembalikan otomatis. Untuk pembayaran per video, hak render tetap tersimpan dan kamu bisa menekan "Coba lagi" tanpa membayar ulang.

Hasil tidak sesuai

Video yang sudah berhasil dirender tidak dapat direfund. Kamu bisa mengedit storyboard lalu memakai jatah render ulang gratis yang tersedia. Bila hasil cacat teknis (misalnya durasi salah, tanpa suara, atau layar hitam), hubungi kami dan kami akan merender ulang tanpa biaya.

Kredit

Kredit yang sudah dibeli tidak dapat diuangkan kembali, kecuali diwajibkan hukum.

Kesalahan pembayaran

Bila kamu membayar dengan nominal yang salah atau pembayaran belum terkonfirmasi lebih dari 1×24 jam, hubungi WA 081217700274 dengan menyertakan kode pesanan.